İki Katı Ödeyerek Aldığım Botun Fiyat Farkı İadesi Talebi

27 Aralık 2025 günü saat 19:04’te İstanbul Bağdat Caddesi’ndeki Beymen mağazasından, Garanti Bankası kredi kartımla 6 taksit yaparak 15.750 TL ödeyip Polo Ralph Lauren erkek süet bot satın aldım. O gün mağazada 15.000 TL üzeri alışverişe battaniye hediyesi kampanyasından da yararlandım.

Dün, Beymen’in internet sitesine bambaşka bir ürün satın almak için girdiğimde, sepetimde kayıtlı olan aynı botun fiyatında yüzde 40 indirim olduğunu ve ürünün 6.300 TL daha ucuza satıldığını gördüm. Aynı ürünün bu kadar kısa süre içinde bu denli büyük bir indirimle satılması nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissettim. Eğer bu ürün bu fiyata satılabiliyorsa, ben neden neredeyse iki katı fiyat ödeyerek almak zorunda kaldım, bunu kabullenemiyorum.

Bu süreçte dün ve bugün Beymen’in iki farklı iletişim mailine durumu detaylı şekilde yazarak ulaştım. Ben, iyi ve kurumsal bir markadan gönül rahatlığıyla alışveriş yaptığımı düşünürken, bu yaşadığım deneyim markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Markaya yakışanın müşterisinin zarar etmemesini sağlamak olduğunu, müşterisini kendini aldatılmış gibi hissettirecek fiyat politikalarından kaçınmak gerektiğini düşünüyorum.

Talebim nettir; aynı ürün için kısa süre içinde oluşan 6.300 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve Beymen’in marka itibarına yakışır şekilde müşteri odaklı bir çözüm sunmasını bekliyorum.