Hızlı Teslimat Seçeneğiyle Siparişim 15 Gün Boyunca Tedarik Sürecinde Kaldı

10 Şubat’ta Beymen Club online mağazadan hızlı teslimat seçeneği ile l beden sweatshirt siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ürün ile bedenleri ilk günden beri mağazalarda mevcut olmasına rağmen kargo çıkışı yapılmadı.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Görüşmelerde siparişimin göz ardı edildiğini, hemen iletip göndereceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Hızlı teslimat olarak aldığım bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürecin bu şekilde yönetilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İzmir Menemen adresime teslim edilmesi gereken, bey20260210-12988984 numaralı siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.