Hediye Siparişim Yine Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

27 Kasım tarihinde Beymen online üzerinden giyim kategorisinden, hediye olarak yurt dışına göndermek üzere sipariş verdim. Ürün indirimde olduğu için tahmini kargoya teslim tarihi zaten ileri bir güne verilmişti; buna rağmen bu tarih de geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de benzer gecikmelerle karşılaştım ve bu kez arkadaşımın hediyesini zamanında gönderemediğim için ayrıca mahcup oldum.

Sipariş numaram BEY20251127-12214327’dir. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda, beklemek istemezsem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Benim beklentim, hediye olduğu ve yurt dışına gideceği için bu siparişin iptal seçeneği sunulmadan, acil şekilde kargoya teslim edilmesi ve sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesidir.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.