Eksik Chanel Coco Ruj Gönderimi Ve Gecikmiş Yanıtlar

12 Eylül Cumartesi günü Beymen’den verdiğim Chanel Coco ruj içeren kozmetik siparişim bana eksik ürünle teslim edildi. Aynı sipariş içinde iki adet ürün beklerken, kargo paketinden yalnızca tek ürün çıktı. 14 Eylül’de, teslimattan iki gün sonra, durumu Beymen’e bildirdim ve özellikle kutuyu birkaç gün atmayarak olası görsel talebi için muhafaza ettim. Buna rağmen o dönemde benden herhangi bir görsel istenmediği için, üzerinden günler geçince kutuyu atmak zorunda kaldım.

Bu süreçte Beymen’i iki defa telefonla aradım ve ayrıca e-posta gönderdim, ancak e-postama da geri dönüş yapılmadı. Tüm bu başvurulara rağmen bana ancak 21 Eylül tarihinde dönüş sağlandı, bu da hem sürecin çok uzamasına hem de mağduriyetimin artmasına neden oldu.

Eksik gönderilen Chanel Coco rujun tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 20260911-14992915’tir. Yaşadığım bu eksik ürün ve iletişim sorununun hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.