Eksik Ceket Ve Buruşuk Pantolon İçin Hızlı Çözüm Talebi

15.04.2026 tarihinde Beymenclup uygulamasından bey20260415-13623159 numaralı siparişle iki adet takım elbise satın aldım. Beymenclup marka slim fit siyah teknik kumaş takım elbise (ürün kodu 101969659_999) siparişim bir günde kargo ile İstanbul Maltepe’deki ev adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda bu takım elbisenin ceketinin hiç konulmadığını, sadece pantolonunun buruşturulmuş halde kutuya atıldığını gördüm.

Cuma gününden bu yana müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt oluşturdum, bana yalnızca “kayıt oluşturduk” denildi ve bunun dışında hiçbir dönüş, bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Beymen gibi kurumsal bir markadan hem böyle bir sevkiyat hatası hem de bu kadar zayıf bir operasyon ve iletişim yönetimi beklemiyordum, açıkçası marka değerini gözümde ciddi şekilde zedeledi.

Eksik gönderilen ceketimin acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, buruşturulmuş şekilde gelen pantolon için de gerekli incelemenin yapılarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve şeffaf biçimde düzeltilmesini istiyorum.