Defolu Pantolon Ve Beymen Club Mağaza İlgisizliği

24.06.2026 tarihinde Elazığ Elysiumpark Beymen Club mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk giydiğim gün, toplantı sırasında pantolonda defo olduğunu fark ettim ve hemen çıkarıp bir daha kullanmadım. Toplantıdan sonra İstanbul’a döner dönmez, üçüncü gün içinde ürünü Beymen Club Buyaka AVM mağazasına götürdüm.

Yıllardır Beymen ve Beymen Club müşterisiyim ancak burada karşılaştığım yaklaşımı markaya hiç yakıştıramadım. Mağazada ürünü giyip yırttığımı iddia ettiler, oysa giyip yırttığım bir ürünü bu şekilde mağazaya getirmem zaten mantıklı değil. Elazığ şubeyi arayarak durumu anlattım, İstanbul’daki mağazaya da detayları aktardım. Ürünü incelemeye gönderdiler, elbette prosedür uygulanabilir ancak üç gün içinde bu hale gelmiş bir ürünün fotoğraflarını da paylaştım, bu durumun normal olmadığı çok net.

Mağazada, üründeki sıkıntıyı gösterebilmek için sergide bulunan aynı ürünü istedim ve aradaki farkı gösterdim. Buna rağmen yaklaşım ve çözüm süreci, Beymen Club gibi bir markaya kesinlikle yakışmayan bir deneyim oldu. Fiş numaram 0001’dir.

İlk başta yalnızca ürünün değişimini talep ediyordum ancak yaşadığım bu süreçten sonra artık ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Beymen Club’tan alışveriş yapmayı da düşünmüyorum. Konuyla ilgili olarak Beymen Club yöneticilerinin duruma ivedilikle müdahale ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.