to read complaints and reviews, or file yours.Çiziksiz Ürün İadesi Gerekçesiyle Reddedildi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
26 Şubat tarihinde Beymen’den online olarak vermiş olduğum bey20260226-13166028 numaralı siparişim 2 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca deneme amaçlı ve son derece dikkatli şekilde kullandım, herhangi bir çizik veya kullanım izi kesinlikle yoktu. 3 Mart’ta ürünü iade etmek üzere kargoya vererek süreci başlattım.
İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini arayıp iadenin ne zaman onaylanacağını sorduğumda, ürünün üzerinde çizikler olduğu gerekçesiyle iadenin iptal edildiğini öğrendim. Ürün bende iken hiçbir çizik yoktu, bu nedenle belirtilen gerekçeyi kabul etmiyorum.
Ürün incelenmesinin objektif ve dikkatli şekilde yeniden yapılmasını, iademin kabul edilerek bey20260226-13166028 numaralı sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 saat içinde nasıl böyle bir şey yapabilirim anlamış değilim kargo sırasında yaşandıysa zaten benim herhangi bir suçum yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım Beymen'den bundan sonra uzak duracağım ve tanıdıklarıma alışveriş yapmamalarını söyleyeceğim
Ürünümü 2 Mart'ta teslim aldım, 3 Mart'ta iade ettim ancak iade çizik gerekçesiyle iptal edildi. Çizik olmadığını belirttim ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar bir yanıt veya gelişme almadım.
