Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beymen'in Çevrimiçi Ve Fiziki Alışverişlerinde Tester Ürün Gönderilmemesi

Beymen'in Çevrimiçi Ve Fiziki Alışverişlerinde Tester Ürün Gönderilmemesi
profile
Tuğba
08 Mayıs 15:31
9

Beymen’in internet sitesi üzerinden yaptığım makyaj ve kozmetik alışverişlerinde bir kez bile tester ürün gönderimi yapılmıyor. Diğer benzer kozmetik firmaları her siparişte mutlaka deneme boyu ürün gönderirken, Beymen gibi kurumsal ve lüks bir markanın bunu yapmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. En son iki gün önce Beymen’in internet sitesinden Dior marka bir göz kalemi satın aldım, sipariş numaram bey20260507; bu siparişimde de yine hiçbir tester ürün gönderilmedi.

Bu durum yeni değil; daha önce fiziki mağazadan toplamda yaklaşık 15 bin TL’lik parfüm alışverişi yapmama rağmen yine hiçbir alışverişimde tester verilmedi. Artık bu durum tekrarladıkça açıkçası inat ettim ve kendimi değer görmüyormuş gibi hissetmeye başladım.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana tester ürün göndermenin bir zorunluluğu olmadığını sert bir dille ifade ettiler. Ben de “müşteri memnuniyeti yok yani” dediğimde buna da “evet” şeklinde cevap verildi. Bu yaklaşım, özellikle Beymen gibi bir markadan beklediğim özen ve saygıyla hiç örtüşmüyor.

Beymen’den, özellikle yüksek tutarlı alışverişler yapan sadık müşterilerine, hem online hem de fiziki mağaza alışverişlerinde tester ürün uygulamasını sistematik ve adil şekilde sunmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma müşteri memnuniyeti ve özür niteliğinde tester ürün gönderilmesini ve genel olarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tugce sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişimde Talep Ettiğim Testerin Gönderilmemesi Ve Ayrımcılık Algısı

profile
Tugce
27 Aralık 2025 16:21
726
1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

Beymen Parfüm Alışverişimde Tester Ürün Gönderilmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Defne
01 Aralık 2025 12:16
1.339
Beymen Parfüm Alışverişimde Tester Ürün Gönderilmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı
beymen-parfum-alisverisimde-tester-urun-gonderilmemesi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Beymen Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi

profile
Murat
23 Şubat 21:00
1.096
1
Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Beymen Mağazalarında Sample Ürün Verilmemesi Ve Çalışanların Samimiyetsiz Tutumu

profile
Rüya
06 Ocak 02:56
843
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Beymen Online Müşterilerine Tester Ve Hediye Uygulaması Yok

profile
Duygu
29 Nisan 13:36
308

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz