to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen’in internet sitesi üzerinden yaptığım makyaj ve kozmetik alışverişlerinde bir kez bile tester ürün gönderimi yapılmıyor. Diğer benzer kozmetik firmaları her siparişte mutlaka deneme boyu ürün gönderirken, Beymen gibi kurumsal ve lüks bir markanın bunu yapmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. En son iki gün önce Beymen’in internet sitesinden Dior marka bir göz kalemi satın aldım, sipariş numaram bey20260507; bu siparişimde de yine hiçbir tester ürün gönderilmedi.
Bu durum yeni değil; daha önce fiziki mağazadan toplamda yaklaşık 15 bin TL’lik parfüm alışverişi yapmama rağmen yine hiçbir alışverişimde tester verilmedi. Artık bu durum tekrarladıkça açıkçası inat ettim ve kendimi değer görmüyormuş gibi hissetmeye başladım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana tester ürün göndermenin bir zorunluluğu olmadığını sert bir dille ifade ettiler. Ben de “müşteri memnuniyeti yok yani” dediğimde buna da “evet” şeklinde cevap verildi. Bu yaklaşım, özellikle Beymen gibi bir markadan beklediğim özen ve saygıyla hiç örtüşmüyor.
Beymen’den, özellikle yüksek tutarlı alışverişler yapan sadık müşterilerine, hem online hem de fiziki mağaza alışverişlerinde tester ürün uygulamasını sistematik ve adil şekilde sunmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma müşteri memnuniyeti ve özür niteliğinde tester ürün gönderilmesini ve genel olarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.
Beymen Beauty online üzerinden gerçekleştirdiğim son alışveriş deneyimimle ilgili yaşadığım büyük hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve tutarı 55.855 TL olan bey20251128-12230477 numaralı siparişimde, özellikle kozmetik tester talep etmeme rağmen gönderime tek bi...
Beymen’in online mağazasından 27.11 tarihinde Versace Eros ve Versace Crystal Noir olmak üzere iki adet parfüm seti satın aldım. Toplam 10.000 TL tutarındaki bu siparişim 01.12 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünler eksiksiz şekilde ulaştı ancak paket içinden tek bir tester, deneme boyu ya da hed...
17 Şubat 2026 tarihinde Beymen online mağazadan hızlı teslimat seçeneği ile bir parfüm satın aldım. Siparişimin teslimat aralığı sistemde 18–23 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram BEY20260217-13069201’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğü...
Son dönemde Beymen mağazalarındaki alışveriş deneyimimden ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşamaya başladım. Özellikle İstanbul Aqua Florya Beymen ve İzmir İstinye Beymen şubelerinde yaptığım son üç alışverişimde tarafıma herhangi bir Sample ürün verilmedi. Daha önce başka bir markada sürekli yaşadığ...
Beymen’in internet sitesinden 22 Nisan 2026 tarihinde toplam 10.160 TL tutarında Delina Exclusif ve 28 Nisan 2026 tarihinde 12.070 TL tutarında Kilian Good Girl Gone Bad parfümlerini satın aldım. İnternetten yaptığım bu yüksek tutarlı alışverişlerde, mağazalarda bolca verilen tester veya hediye ürün...
Yorumlar