Beymen’den Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Beymen’den 23 Şubat tarihinde “Zsa Zsa Zsu Bornoz” adlı giyim ürününü sipariş ettim, siparişim 27 Şubat’ta elime ulaştı. Fakat kargoyu açtığımda bornoz yerine bilgisayar kasası gönderildiğini gördüm. Sipariş verdiğim ürün ile gelen ürünün alakası bile olmamasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilemedi.

Yaşadığım bu bariz hatayı müşteri hizmetlerine ilettim ancak şu ana kadar ne somut bir geri dönüş ne de bir çözüm sağlandı. Yanlış ürün göndermelerine rağmen sürecin uzaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Bu nedenle, siparişim için ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.