to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen Zorlu AVM mağazasından kahverengi stiletto model bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için sipariş online sistem üzerinden oluşturuldu ve eve kargo ile gönderileceği söylendi. 21 Aralık Pazar günü verilen siparişime ait sipariş numaram bey20251221-12453160, kargo 29 Aralık’ta elime ulaştı.
Paketi açtığımda ayakkabının kullanılmış olduğunu gördüm ve büyük bir şok yaşadım. Beymen gibi bir markadan böyle bir durumla karşılaşacağım aklıma bile gelmezdi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yılbaşı için aldığım bu ürünü en kısa sürede herhangi bir Beymen mağazasından değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak bunun mümkün olmayabileceği, mağazanın ürünü kabul etmeyebileceği söylendi ve süreci bu şekilde yürüttüklerini ifade ettiler. Bu cevapla ikinci kez hayal kırıklığına uğradım.
Kullanılmış ürün gönderilmesi ve ardından mağazadan değişim konusunda esneklik sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü yılbaşı kombinim için almıştım, şu an tüm planlarım bozuldu, yeni bir kombin, belki yeni elbise ve ayakkabı almak zorunda kalacağım.
Kullanılmış gönderilen bu ayakkabının, hiçbir sorun çıkarılmadan, Türkiye’deki herhangi bir Beymen mağazasından sıfır ve kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Beymen online mağazadan 2 farklı renkte ayakkabı (sipariş numarası: Bey20251018-11893648 ve Bey20251018-11892450, toplam 40.900 TL) satın aldım. Siparişler Beymen’in kendi stoğundan gönderilecekti. Ancak 23 Ekim’de bir ayakkabım tedarik edilemediği gerekçesiyle, diğeri ise 27 ...
27.11.2024 tarihinde Beymen Zorlu AVM mağazanızdan Alexander McQueen sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3 kez giydikten sonra ayakkabının iç kısmında (her iki tekinde de) kabarcıklar oluştu. Bunun üzerine 7.01.2025 tarihinde Zorlu Beymen mağazasına incelenmek ve değiştirilmek üzere teslim etti...
Temmuz ayında Beymen online mağazasından bir ayakkabı siparişi verdim ve Zorlu mağazasına teslim edilmesini istedim. Ancak siparişim yanlışlıkla Akasya mağazasına gönderildi. Akasya mağazası, ürünü Zorlu'ya göndereceğini belirtti fakat 3 hafta boyunca ayakkabım Zorlu'ya ulaşmadı. Bu süreçte defalarc...
Son 1 yıldır Beymen üzerinden yaptığım neredeyse her alışverişte sorun yaşadım. Bunların hepsi tek seferlik hata değil, sistematik bir müşteri mağduriyetine dönüştü: - Bir siparişimde kargom tamamen kayboldu. - Başka bir siparişimde ayakkabının sağ ve sol tekleri farklı numaralardaydı. - Son olarak...
20 Aralık tarihinde Beymen’in online sitesi üzerinden bey20251220-12449674 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim en geç 24 Aralık’ta kargoya verilmesi, 26 Aralık’ta da tarafıma ulaşması gerekirken, bugün itibarıyla hala “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya dahi teslim edilmedi. Ben bu ürünü h...
Yorumlar