Beymen'den Kargo Bilgisi Alamama Sorunu

beymen.com üzerinden görselde bulunan ayakkabıyı sipariş ettim. Aradan geçen 2 veya 3 gün sonrasında, görselde de görüldüğü üzere, siparişiniz kargoya verildi denmesine rağmen, bugünün tarihi olan 31.10.2024'te bile hâlâ ne kargo bilgisi var ne de firma tarafından kargoya verildiyse eğer tarafıma kargo takip numarası paylaşılıyor. Yaklaşık 1 haftadır hemen hemen her gün müşteri hizmetlerini arasam da bana verdikleri cevap 'size dönüş yapacağız' oluyor.

Ama müşterilerini dikkate alıp dönen hiç kimseye rastlamadım Beymen tarafından. Ürünün iadesini gerçekleştirip paramın hesabıma geçmesini istiyorum dediğimde de bana 'ürün elinize geçerse iade gerçekleştirebilirsiniz' gibilerinden cevaplar alıyorum ki ürünün kargoya verildiği bile belli değil. 'kargom nerede' butonuna tıkladığımda hata verip beni sayfadan atıyor.

Müşteri hizmetleri de bunu inkar etmiyor, evet hâlâ kargoya verilmemiş diyor. Ben bu konuda şikayet var üzerinden öncelikli olarak Beymen'in müşterilerine karşı duyarsız ve umursamaz olduğunu, bu tarz durumların ancak yanıltıcılar tarafından yapıldığını aktarmak ve şikayetvar.com'dan bu konuda yardımcı olmalarını rica ediyorum.