Beymen'den Hediye Elbisede Beden Değişimi Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Beymen’den hediye olarak gelen 2110093715700 kodlu elbisenin bedenini değiştirmek istedim. 38 beden olan elbiseyi 40 beden ile değiştirmek için önce pazar akşamı outlet mağazasına, ardından bugün online olarak başvurdum. Her iki kanalda da sadece beden değişimi yapmak istememe rağmen, bana ürünü önce iade edip sonra tekrar satın almam gerektiği söylendi. Hediye kartım ve faturam olmasına rağmen bu şekilde bir çözüm sunulması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm önerilmedi.

Sadece beden değişimi talep ediyorum; iade ve yeniden satın alma gibi gereksiz işlemlerle uğraşmak istemiyorum. Beymen’den bu konuda destek ve çözüm bekliyorum.