Beymen'den Çanta Toz Torbası Eksik Gönderildi

Beymen’den online olarak verdiğim bey20260717-14434975 numaralı, Demellier marka çanta siparişim 21 Temmuz Salı günü tarafıma toz torbasız şekilde teslim edildi. Bu markadan alışveriş yaparken ürünün kendi toz torbasıyla, eksiksiz ve tam set halinde gönderileceğini düşünerek sipariş vermiştim.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, çantanın toz torbasının temin edilemediği bilgisini aldım. Böyle bir markadan, basit görünen ama ürünün korunması ve bütünlüğü için önemli olan bu parçanın sağlanamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürüne ait orijinal Demellier toz torbasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse yaşadığım mağduriyetin Beymen kalitesine yakışır şekilde uygun bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.