Beymen’den Aldığım Christian Dior Gözlüğünde Tekrarlanan Üretim Hataları Ve İade Talebi

01.07.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Beymen mağazasından Christian Dior marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra sap kısmının ayrık olduğunu fark ettim ve ürünün hatalı olduğunu düşünerek mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında bana yeni bir gözlük gönderildi; ancak bu sefer de gözlüğün kasası yamuk olduğu için yine kullanıma uygun değildi.

İkinci kez sorun yaşadığım bu ürünü tekrar gönderdiğimde ise tarafıma “üretim hatası yoktur” şeklinde e-posta ile dönüş yapıldı ve ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Aynı üründe iki kez sorun yaşamama rağmen Beymen’in sattığı ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Defalarca kez zaman ve emek harcamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Beymen İzmir İstinyePark mağazasından aldığım Christian Dior marka gözlüğüm için ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.