Beymen'de Etiketsiz Değişim Sorunu

Merhabalar, 25 Ocak Cumartesi günü Beymen Armada mağazasından alışveriş yaptım. Daha önce aldığım elbisenin siyah rengini almak için gitmiştim. Bedeni yanlış hatırlamışım ve denemeden aldım. Fakat toplantı için aldığım elbiseyi evde denemek için giydim ve küçük olduğunu fark ettim. Annem elbiseyi değiştirmek için mağazaya gittiğinde kendisine etiket olmadan değiştiremeyecekleri söylenmiş. Aldığım elbise 10.000 TL. Doğal olarak hiçbir zaman etiketle gezmiyorum kıyafetlerimde ve çıkarıp atmıştım etiketi. Ne yapmam gerekiyor? Aldığım elbiseyi dolabımda mı saklayacağım? İlk defa böyle bir şey yaşıyorum ve çözüm bulunmadığı için ve 71 yaşındaki annemi bu şekilde mağdur ettikleri için ayrıca şikayet etmek istiyorum. Tüketici heyetine başvurmam gerekiyor sanıyorum. Bir daha Beymen'den alışveriş yapmayacağımı herkese örnek olması için yazıyorum.

Berrin K******