Beymen'de Balenciaga City Bag Orijinallik Ve Kalite Sorunu

Beymen’den aldığım üründe sahte çanta şüphesi yaşıyorum. Beymen.com’dan satın aldığım Balenciaga City Bag model çantam, yaklaşık bir buçuk yıllık sürede çok az kullanmama rağmen derisinde oluşan ciddi yıpranma nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Aynı model çantayı kullanan diğer kişilerde deri çok daha iyi durumdayken, benim çantamda görülen bu ölçüde yıpranma olağan kullanım ile açıklanamayacak kadar fazla olduğu için ürünün deri kalitesi ve orijinalliği konusunda ciddi soru işaretlerim oluştu.

Bu nedenle çantayı Mayıs ayında Beymen’e inceleme için teslim ettim, fakat tarafıma yaklaşık beş ay sonra sadece yıpranmanın normal olduğuna dair, detay içermeyen bir geri dönüş yapıldı. Ardından çantayı Beymen Reborn üzerinden ikinci el satışa sunmak istediğimde ise, çantanın çok eski ve yıpranmış durumda olduğu belirtilerek satışa uygun bulunmadığı tarafıma yazılı olarak bildirildi. Aynı ürün için Beymen incelemesinde normal kabul edilen durumun, Beymen Reborn tarafından bu kadar olumsuz değerlendirilmesi çelişkili ve açıklamaya muhtaç bir durumdur.

Şikayetim, çantanın yalnızca zamanla eskimesi değil, çok az kullanılmasına rağmen aynı model ürünlere kıyasla derisinde belirgin ve aşırı yıpranma ortaya çıkmasıdır. Bu ciddi fark, satın aldığım ürünün malzeme kalitesi ve orijinalliği hakkında güvenimi sarsmıştır.

Beymen’den, Balenciaga City Bag model çantamın Balenciaga tarafından üretim, malzeme kalitesi ve orijinallik açısından yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, yapılan ilk incelemenin gerekçeli raporunun tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ürün değişimi veya bedel iadesi yoluyla giderilmesini talep ediyorum.