to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Deri Çantada Erken Soyulma Ve Mağaza İlgisizliği
Beymen Panora mağazasından tam 1 ay önce aldığım çantanın derisinde daha ikinci kullanımda soyulmalar oluştu. Sürekli Beymen müşterisiyiz ve bu aldığımız sayısız çantadan biri. Özellikle çanta kullanımı konusunda çok dikkatli ve hassasım.
Sorunu fark eder etmez Beymen Panora mağazasına giderek durumu ilettim ancak yapılan incelemede çantada sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa deri soyulması açıkça gözle görülebiliyor.
Ürünün çok yeni ve neredeyse kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde deforme olması kadar ürünün gönderildiği müşteri hizmetlerinin sorun yok gibi davranması markanızdan beklediğim kaliteye hiç uymadı.
Bu deri soyulması kendi kendine ilerleyecek korkusuyla çantayı elleyemiyorum bile.
Bu nedenle ürünüm için ya birebir değişim yapılmasını ya da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Kısa sürede, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum. Saygılarımla
Beymen Panora mağazasından aldığım çantanın deri kısmı ikinci kullanımda soyulmaya başladı. Mağazaya giderek durumu bildirdim, ancak incelemede sorun olmadığı söylendi ve hiçbir işlem yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir dönüş almadım ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
Şikayetimin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen firmadan hiçbir dönüş olmadı. Müşteri memnuniyeti sanıyorum ilgi alanlarında değil. Böyle yaparak müşteri kaybetmeyi rahatlıkla göze alıyorlar sanırım.
