Beymen.com’da Terre D’Hermes Deodorant İadesinde Sistem Hatası

Beymen.com üzerinden doğum günü için hediye olarak iki adet parfüm almak istemiştim ancak sepetteki ürünlerden birini yanlışlıkla Terre d’Hermes Spray Deodorant 150 ml olarak seçtiğimi sonradan fark ettim. Siparişi verdiğimde iptal et seçeneğini kullanamadığım için ürün geldiğinde iade ederim diye düşündüm.

Hava şartlarından dolayı teslimatın mağazaya yönlendirilmesini rica ettim ve ürün İstanbul Bakırköy Capacity Beymen Club mağazasına teslim edildi. Aynı sebeple hava şartlarından dolayı mağazadan teslim almaya gidemedim ve ürünü ancak bugün mağazadan alabildim. Aynı gün Beymen’in sistemine girerek iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise bir türlü işlemi tamamlayamadım.

Tüm zorunlu alanları eksiksiz doldurmama rağmen sistem her seferinde “zorunlu alanların doldurulması gerekiyor” uyarısı veriyor. Şu anda da “İşlem tamamlanamadı. (Bir hata oluştu hatası 0.) ” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ürün iadesini gerçekleştiremiyorum.

Bey20261009-15283460 numaralı siparişimdeki Terre d’Hermes Spray Deodorant 150 ml için iade talebimin, sistemdeki teknik sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşamadan tarafınızca oluşturulmasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.