to read complaints and reviews, or file yours.Beymen.com'da Kampanyalar Sepete Yansımıyor
Beymen.com üzerinden satın almaya çalıştığım ürünler sayfada indirimli gözükmesine rağmen sepette indirim yansımıyor. Konu ile ilgili müşteri temsilcisinin "gördüğünüz fiyat üzerinden alma hakkınız var" demesine ve elimde ekran görüntüleri olmasına rağmen o***********@beymen.com üzerinden "ürünlere ait kampanya bulunmamaktadır." şekline dönüş yapıldı. Kampanya ben ürünleri alırken devam ediyordu ve kuvvetle ihtimal sistemsel bir problemden dolayı sepete yansımadı fakat online destek incelediğinde zaten kampanya sonlanmıştı. Şikayetimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm bulunmadı. Üstüne, sepetimdeki ürünlerin bedenleri de kalmadı. Beymen'in müşteri memnuniyetine güveniyor ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gün oldu ve kampanya birimi halen incelemeye devam ediyormuş. Müşteri nasıl memnun edilmezin çok net örneğini görüyoruz. Beymen'e hiç yakışmadı.
Müşteri hizmetleri arayarak sistemsel kaynaklı sıkıntı olmuş demekle yetindi. Gördüğün fiyat üzerinden alma politikası filan da hikaye. Elimde ispatlarla ekran fotoğrafları olmasına rağmen kimsenin umurumda bile olmadı.Çok yazık.
