Beymen.com Sitesinden Oxy Outdoor Satıcısından Aldığım Kusurlu Ürün

13.06.2023 tarihinde Beymen.com uygulamasından 1529,15 TL'ye aldığım oxyoutdoor satıcısına ait olan easy camp Breaker 7 Pozisyonlu Konforlu Mavi Plaj ve dinlenme sandalyesi geçen seneden beri sadece yazın kullanmama rağmen sandalyenin altındaki dikişleri atmaya başlamıştır. Yakında kullanılmayacak hale gelecektir. Şu an sandalyenin güncel fiyatı 2899 TL. Beymen.com müşteri hizmetlerine 23.06.2024 pazartesi günü şikayetimi bildirdim bugün geri dönüş yapıp firmayla konuştuklarını ve tadilat hizmetlerinin olmadığını söylediler. Benim zaten tadilat hizmetleri var mı yok mu gibisinden bir isteğim olmadı. Benim isteğim hatalı ürünün değişimi veya para iadesi. Ayrıca aynı tarihte oxy outdoor oksijen doga sporları ltd şirketine de şikayetimi bildirdim ve fotoğrafları attım. Pazartesi inceleme ekiplerine fotoğrafları ileteceklerini söylediler fakat onlardan hiçbir cevap gelmedi. Beymen'in sitesinde sandalyenin maksimum taşıma kapasitesinin 100kg olduğu yazıyor. Ben bir ürünü alıyorsam o ürünün özelliklerine bakar boyuma, kiloma uyuyorsa ona göre alırım. Fakat sitede yazan yanıltıcı bilgiler yüzünden mağduriyetimi bildirmek isterim. Eğer ilgili birimlerden konuyla ilgili ürünün hatalı olduğu veya siteye yanlış bilgi yazıldığıyla ilgili gerekli açıklama ve para iadesi veya değişim talebi gelmediği takdirde Tüketici Hakları'na başvuru yapıp sandalyenin maksimum kapasitesi ve kalitesiyle ilgili inceleme başlatacağımı bildirmek isterim. Konuyu bilgilerinize sunar yardımlarınızı rica ederim.