Beymen Dyson Sorunu

beymen.com üzerinden Dyson kablolu süpürge aldım bana ürünün Dyson tarafından gönderileceği belirtildiği ve fiyat farkıda olmadığı için Beymen'den alışveriş yapmakta sakınca görmedim, yeni bir üyelik oluşturmak istemediğim için Beymen de de ürünün Dyson tarafından gönderileceği belirtildiği için tereddüt etmedim.

Ürün bana ulaştı ben ürünü açıp denedim ve Beymen'le hemen görüşerek üründen kaynaklı bir problem yok ben ürünü beğenmedim iade oluşturmak istiyorum dedim ilk görüştüğüm temsilci böyle bir şey mümkün değil dedi bende iade edemeyeceğimi sandım Dyson kendi sitesinde ürünün koşulsuz şartsız 14 gün iade olabileceğini dyson.com dan alınması koşuluyla belirtmiş ama demek ki iade hakkım var çünkü ürün Beymen'in ürettiği bir ürün değil be ürün Dyson tarafından gönderiliyor vs vs.

Defalarca Beymen'le görüştüm ürün Dyson'da incelemede dendi Dyson'la görüştüm iade Beymen'le yani almamak için bin dereden su getirildi Beymen kendi iade koşullarında makyaj, iç giyim, mayo vb. Gibi ürünlerin iadesinin kabul olmadığını belirtmiş. Makul bir sebep ama bu bir süpürge üretici firma bile 14 gün koşulsuz iadeyle almayı kabul ederken Beymen gibi kurumsal bir firma beni mağdur etmiş olmakta. Benim hatam Beymen'den almak oldu.

Yani böyle bir çözüm merkezi ben görmedim ben. Hakkımı bütün mercilerde arayacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bu kadar mağduriyet yaratmak Beymen'e asla yakışmadı, Beymen baa tüm Dyson'da dedi bende dün Dyson'ı arayıp bilgi almak istediğimi söyledim 48 saat içinde dönüş yapılacak dendi. Bugün bilgi almak istediğim Dyson'dan arandım ürünüm sizde sizde iade sürecini hakkında bilgi istiyorum üründe problem yok, ben beğenmedim diyorum bana Beymen'le halledeceksiniz vs vs.

Soruyorum benimle Beymen'e sorun vs gibi geçiştirici bir üslupla muhatap olundu, ne Dyson, ne de Beymen adı kadar büyük firmalar asla değil. Günlerdir beni bu kadar mağdur eden 2 firmadan da asla alışveriş yapmam.