Beymen Stokta Görünerek Satılan Ürün Yanlış Gönderildi Ve Sonra Stok Dışı Deyip İade Teklifi

02.02.2026 tarihinde beymen.com üzerinden verdiğim bey20260131-12860217 numaralı siparişimde, stokta görünerek satın aldığım bir atkı yerine yanlış ürün gönderildi. Hata fark edilince doğru ürünün gönderilmesini talep ettiğimde ise, sipariş ettiğim ürünün aslında stokta olmadığını, yalnızca iade edebileceğimi ilettiler.

Ürün stokta varmış gibi satışa açılıp ücret tahsil edildikten sonra yanlış ürün gönderilmesi ve ardından “stokta yok, isterseniz iade edin” denilmesi, müşteri açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Aynı durumun daha önce de başıma gelmiş olması ve her seferinde hiçbir yapıcı çözüm sunulmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yanlış ürün gönderilmesi ve stok yönetimindeki bu sorunların giderilmesini, bu siparişim özelinde de yalnızca iade önerisiyle geçiştirilmeden, mağduriyetimi gözetecek şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.