Beymen Şikayeti

Beymen online mağazadan 11 Nisan’da teslim aldığım Beymen Leafor marka ayakkabıyı yaklaşık bir hafta gibi kısa bir sürede, üstelik her gün giymememe rağmen kullanırken boyasının çıktığını fark ettim. Yeni aldığım ve özenle kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem kalite hem de ödediğim 5.295 TL bakımından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım ve kayıt oluşturamadım. Bu nedenle hem ürün hem de hizmet süreci açısından ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Beymen’den, ayakkabının numarası mevcutsa ürünün yenisiyle değişimini, eğer değişim imkanı yoksa da en azından tarafıma bir kupon ya da indirim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.