Beymen Online’dan Aldığım Parfümlerin Orijinalliği Ve Kalıcılığı Hakkında Ciddi Şüphelerim Var

Beymen online sitesinden 24 Kasım’da Versace Crystal Noir, 26 Kasım’da ise Dolce & Gabbana marka parfüm satın aldım. Ancak her iki ürünün de kesinlikle orijinal olmadığını, kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Parfümler su gibi; ne tende ne de kıyafette bir saat bile kalmıyor. Şişe, ambalaj ve barkodları orijinaline benzetilmiş olsa da, kokunun kalıcılığı ve performansı bakımından orijinal ürünle hiçbir benzerlik göstermiyor.

Bu parfümlerin orijinallerini daha önce yurt dışından alıp kullanan biri olarak, koku ve kalıcılık farkını çok net şekilde anlayabiliyorum. Yurt dışından aldığım aynı ürünlerle Beymen online’dan gelen ürünler arasında ciddi fark var. Ayrıca bir arkadaşımın başka bir mağazadan satın aldığı aynı ürünle, Beymen online’dan gelen ürünü birebir sıkarak test ettik ve arkadaşımın aldığı ürün orijinal çıkarken, bana gönderilen ürünün aynı koku ve kalıcılıkta olmadığını açıkça gördük.

Durumu iletmek için Beymen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve ürünleri laboratuvar testine göndereceklerini, yaklaşık 1 ay beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreç, müşteri olarak beni oyalayan, uzun ve belirsiz bir prosedür gibi hissettiriyor.

Orijinal ürün kullanıcısı olarak bu kadar temel bir konuda bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum. Ürünlerin orijinalliğiyle ilgili ciddi şüphelerim varken, aylarca sürecek test ve bekleme süreciyle oyalamak yerine, orijinal ürünlerle değiştirme ya da ödediğim ücretin iadesi gibi hızlı, net ve adil bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.