Beymen Online Mağazasında İade Ödemesi Gecikmesi

Beymen online mağazasından 2 Eylül 2025 tarihinde Bering marka kadın kol saati satın aldım. Saatin garantisi dolmadan üründe deformasyon oluştuğu için ürünü iade ettim ve 2 Ekim 2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisini aldım. Sipariş detay ekranında 7.560,00 TL tutarındaki iade onayım açıkça görünmesine rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödeme hesabıma geçmeyince bankamla da görüştüm ve Beymen tarafından hesabıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı teyit edildi. İade sürecim onaylanmış olmasına rağmen ücretimin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Onayı verilen iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.