Beymen Müşteri Hizmetlerinden Tek Kod Talebine Yanıt Alamama

Beymen’de kullanmak üzere iwallet hediye çekimden 7 tane kod oluşturdum. Amacım Beymen’den, toplam 7.000 TL tutarında, Beymen marka bir çanta satın almaktı. Ancak Beymen müşteri hizmetlerini aradığımda, bu şekilde kullanamayacağım, bir dilekçe yazarak tek kod talep etmem gerektiği söylendi. Söyledikleri gibi tek kod talebimi içeren dilekçeyi hazırlayıp o***********@beymen.com adresine kendi e‑posta adresim olan n**********@gmail.com üzerinden gönderdim.

01.01.2026 tarihinden bu yana tam 5 gündür herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte telefonla da defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “birazdan döneceğiz” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Sırf tek bir kod oluşturulması için bu kadar bekletilmek ve oyalandığımı hissetmek gerçekten can sıkıcı ve güven kırıcı bir durum.

Almak istediğim çanta hem tükenebilir hem de fiyatı artabilir. Tüm bu belirsizlik yüzünden alışverişimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur ediliyorum. İwallet hediye çeki bakiyemin Beymen’de kullanılabilmesi için, talep ettiğim şekilde tek kodun acilen oluşturulup tarafıma iletilmesini ve konu hakkında artık somut, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.