to read complaints and reviews, or file yours. 
26/10/2025 tarihli MK02025000039933 numaralı fatura kapsamında Beymen Metropol mağazasına teslim ettiğim iki adet pantolonun terzi tadilatı için 28 Ekim 2025 tarihinde mağazaya başvurdum. Teslim tarihi olarak 31 Ekim 2025 bilgisi verilmesine rağmen, ürünlerin durumu hakkında bilgi almakta büyük zorluk yaşadım. Ürünlerin hazır olup olmadığını öğrenmek için defalarca mağaza ve müşteri ilişkileriyle iletişime geçmek zorunda kaldım.
444 4 700 numaralı hattı aradığımda, müşteri şikayet hattının bulunmadığı ve konunun takip edilemeyeceği tarafıma iletildi. Hem mağaza müdürü (Viaport) hem de müşteri ilişkileriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünlerin tadilatı ise hâlâ tamamlanmadı. Tadilat fişi üzerinde teslim tarihi 31 Ekim olarak belirtilmiş olup, kopyası elimde mevcuttur.
Toplamda 44.700 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. ISO 9001 standartları gereği müşteri şikayetlerinin etkin şekilde yönetilmesini ve iletişim kanallarının iyileştirilmesini talep ediyorum.
Cumartesi günü Mersin Forum AVM'deki Beymen Club mağazasından yaklaşık 7500 TL’ye bir pantolon satın aldım. Pantolonun boyu uzun olduğu için mağaza personeli ücretsiz terzi hizmeti sundu ve pantolonun 3 saat içinde hazır olacağını belirtti. O gün bekleyemeyeceğimi söylediğimde, personel bana pazarte...
16 Kasım – 26 Kasım tarihleri arasında Adana Esas 01 AVM Beymen mağazasından aldığım 2 adet pantolonu mağazanın terzisine teslim ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz hazırlanmadı ve en rahatsız edici tarafı, mağaza çalışanlarının bu durumdan haberdar bile olmaması oldu. Bu süre içi...
İstanbul Buyaka Beymen Club mağazasından almış olduğum iki pantolonun paçaları, terziler tarafından biri kısa, biri uzun olacak şekilde teslim edildi. Bu nedenle 9 Haziran saat 10.30'da mağazalarına paçaların düzeltilmesi için uğradım. Mağaza içerisindeki S*** isimli görevli, "Sabah sabah bu ne ya? ...
Beymen Club Akbatı AVM şubesinden aldığım montun içerisinde, ürün etiketinde 110 dereceye kadar ütüleme yapılabileceğine dair bir bilgilendirme vardı. Mont terzi işlemi gördüğü için oldukça kırışmıştı, ben de Laurastar marka buhar jeneratörlü, kumaş hafızalı ütümle kırışıklıkları açmak istedim ve öz...
13.07.2025 tarihinde Armada AVM’de bulunan Beymen Club mağazanızdan takım elbise ve gömlek alışverişi gerçekleştirdik. Satış temsilcisi G***** Bey tarafımıza yardımcı oldu. Seçtiğimiz takım elbisenin ceketinde son aşamada bir kusur tespit edildi; bunun üzerine yeni ürünün başka bir mağazadan temin e...
Yorumlar