Beymen İptal Edilen Siparişin İade Tutarı Hesabıma Yatırılmadı, Çözüm Bekliyorum

26 Eylül 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal edilen siparişimde, 874,30 TL tutarındaki iade tarafıma hâlâ ulaşmadı. Sipariş numaram: bey20250926-11740963.

Beymen.com müşteri hizmetleriyle ve Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle toplamda 2-3 kez görüştüm. Her iki taraf da sürekli olarak birbirine yönlendirdi. Beymen.com, 526915722150 işlem numarası ile iadenin tamamlandığını belirtti fakat banka tarafında hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Banka müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. Tarafıma yalnızca işlem numarası iletildi; bunun dışında herhangi bir yazılı bilgilendirme veya dekont verilmedi.

İade sürecinin başından itibaren gerekli formu doldurdum ve tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim.Beymen.com ve Ziraat Bankası’ndan, 874,30 TL tutarındaki iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.