Beymen Clubda Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Hayal Kırıklığı Yarattı

Beymen Club Konya Kule Site mağazasından dün iki adet t-shirt (ürün kodları: 8683791673640 ve 8683791673497) satın aldım. Mağazada toplamda 7.518,40 TL ödedim, ancak aynı ürünlerin Beymen Club online uygulamasında toplam fiyatı 5.238,40 TL olarak görünmekteydi. Arada 2.000 TL'den fazla bir fark olması benim için anlaşılır değil; özellikle markadan ilk kez alışveriş yapmış biri olarak bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerden biri, farklı bir mağazadan hediye olarak alınmıştı ve bedeni uymadığı için değişim yaptım. Değişim sırasında hediye ürünün fiyatı faturadan düşüldü, kalan tutarı ise kredi kartı ile ödedim. Her iki ürün de açılmamış ve değişim kartı ile birlikte teslim edildi.

Fiyat farkı ile ilgili olarak 444 47 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, fakat herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Markadan beklentim, mağaza ve online fiyatları arasındaki bu büyük farkın nedenini açıklamaları ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir adım atmalarıdır.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Konuyla ilgili çözüm ve açıklama bekliyorum.