Beymen Club Tadilatında Zorunlu Temizlik Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Beymen'in repair uygulamasını kullanarak Beymen Club'dan geçen yaz aldığım babet ayakkabının tadilatını yapmak istemiştim. Ayakkabımın arka topuğa takılan kısmı bir iki giyim sonrası lastik bölümünden kopmuştu. Uygulamada ayakkabı temizlik&tadilat kısmını seçtim. Orada sipariş notu olarak sadece arka kopan kısmının tadilatını talep etmiştim. Orada klasik ayakkabı/babet ücreti olan 799 TL 'yi seçtim. Fakat uygulamadan bana gelen mesajda ek işlem dikiş 380 TL olarak bir ek ücret talep edildi. Bu konuyu anlayamadığım için tarafıma dönüş yapılmasını talep ettim. Arama yaptıklarında ayakkabının kopan kısmının dikilmesi için ek ücret talep ettiklerini söylediler. Tadilat işlemi zaten bu olduğunu söyledim temizlik istemiyorum dedim. Fakat uygulama ne olursa olsun temizlik işleminin yapıldığı ve bunun içinde listede olan 799 TL değil 1399 TL ücret alınacağı ve ayrıca tadilat içinde dikim yapılıp ek dikiş ücreti alınacağı belirtilmiştir. Sorun şu ki ; sitede işlemler açıkça belirtilmediği gibi temizlik işleminin neden zorunlu tutulduğunu anlayamadım. Beymen gibi yıllardır ciddi anlamada alışveriş yaptığım Türkiye önde gelen markasına şu uygulamada yaşadığım sıkıntıyı hiç yakıştıramadım. Bir daha kullanmayı düşünmüyorum.