Beymen Beauty Studio’da Sipariş Edilen Ürünün Kargoya Gönderilmemesi

28.02.2026 tarihinde Beymen Beauty Studio online sitesinden verdiğim siparişte yer alan “Lips Lip Velvet Crush 10 Honey Nude - Burberry” adlı ürünü hâlâ teslim almadım. Aynı siparişteki diğer ürün gönderilmesine rağmen bu ürünün üzerinden günler geçmesine karşın kargoya bile vermediler. Beymen gibi kurumsal bir firmanın böyle bir gecikme yaşatması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş numaram bey20260228-13187479, teslimat adresim İstanbul Bakırköy Ataköy bölgesidir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana haklı olduğumu söylediler, kayıt açtıklarını ve ürünü hemen göndereceklerini ifade ettiler; ancak buna rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı, ne bir bilgilendirme aldım ne de ürün tarafıma gönderildi.

Eksik olan ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu ciddi gecikme için de uygun bir telafi hediyesi sunulmasını talep ediyorum. Beymen’den beklentim, markasına yakışır şekilde bu süreci hızla çözüme kavuşturmasıdır.