to read complaints and reviews, or file yours.10.500 TL Değerindeki Ürünün Üç Ay Sonra Geri Ödenmemesi Ve Çözüm Yokluğu
4 Şubat 2026 tarihinde Beymen.com uygulamasından yaklaşık 10.500 TL tutarında bir bikini takımı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 8 Şubat civarında verilen iade koduyla kargoya teslim ederek iade ettim. Bir süre sonra bikini tekrar bana geri geldi, getiren kargo görevlisi gönderdiğim ürünün satıcı mağazasının kapandığını, bu yüzden ürünün geri gönderildiğini söyledi.
Bunun üzerine Beymen müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir durumun olmadığını, ürünü tekrar onlara göndermemi söylediler ve yeni bir iade kodu oluşturdular. Ürünü bu yeni iade koduyla tekrar kargoya verdim ve ürün kendilerine ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı.
Bu süreçte Beymen müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde sadece “talebiniz oluşturuldu” denilerek görüşme sonlandırıldı, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı. 5 iş günü içinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen 3 aydır yüksek meblağ ödediğim bu ürünün bedelinin iadesi gerçekleşmiyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Üst segment olduğunu iddia eden bir firmanın böyle bir süreç yaşatmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş numaram bey20260204-12905558 olup, ürün bedelinin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ürünümü iade koduyla iki kez gönderdim, ancak üç ay geçtiği halde iadem yapılmadı. Marka sadece ‘departmana ileteceğiz’ diyerek konuyu kapattı, sorunum hâlâ çözülmedi ve hiçbir somut adım atılmadı.
