Marmaris-Malatya Seferinde Trafik Kazası Nedeniyle Gecikme Ve Bilet İadesi Talebi

18 Temmuz saat 10.00 için Beydağı Turizm’den Marmaris’ten Malatya’ya otobüs bileti almıştım. Datça’dan Marmaris’e gelirken yolda trafik kazası olduğu için yol kapandı ve yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak Marmaris’e ulaşabildim. Sefer saatim dolmadan firmayı arayıp durumu, yolda kaza olduğunu ve bu nedenle gecikeceğimi açıkça bildirdim.

Görüşme sırasında bana, otobüste 2–3 kişi olsaydı bekleyebileceklerini ancak 15 yolcu olduğu için beni bekleyemeyeceklerini söyleyip otobüsü beklemeden hareket ettirdiler. Daha sonra firmayla tekrar görüştüğümde, yaşanan gecikmenin benden kaynaklı olduğunu söyleyerek bilet ücretimi iade etmeyeceklerini belirttiler.

Trafik kazası nedeniyle yolun kapanması benim kontrolüm dışında gelişen bir durumdur ve bunu sefer saatinden önce firmaya haber vermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını ve bilet ücretimin tamamen yanmasını kabul etmiyorum. Marmaris–Malatya seferi için ödediğim bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.