Beydağı Turizm'de Habersiz Yer Değişikliği Ve Güven Sarsıntısı

01 Haziran saat 10.00’da Malatya’dan Ankara’ya Beydağı Turizm ile yapacağım sefer için bileti günler öncesinden şubeden aldım ve koltuğumu özellikle kendim seçtim. Buna rağmen seferden bir gün önce akşam aranarak yerimin değiştirilip 23 numaralı koltuğa alındığı söylendi.

Ben bileti alırken yerimi bilerek ve isteyerek seçip ücretini ödemişken, bana sorulmadan, iznim alınmadan böyle bir yer değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum. Şimdiye kadar pek çok farklı firmayla yolculuk yaptım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle firmanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Benden habersiz yer değişikliği yapılmasının gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmanızdan resmi bir özür bekliyorum.