Jaguar Koltuk Takımında Dikiş Atması Ve Firma Desteğinin Yokluğu

Beyazitmobilyam’dan yaklaşık bir buçuk ay önce Bursa İnegöl’den Jaguar koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını neredeyse hiç kullanmamama rağmen son bir haftadır koltuğun dikiş yerlerinde atma ve yırtılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve kullanım olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sorunu fark eder etmez firma ile hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen dikişlerinin atması ve firma tarafından da dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil.

Koltuk takımındaki dikiş atması ve yırtılma sorununun garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıpsız ve sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini istiyorum.