Bey Pen Şubesinde Kapora Alınan Siparişin İptali Ve Agresif Tavır

Kuşadası Davutlar yolu üzerinde, Evidea ve File Market’in tam karşısında bulunan Bey Pen şubesinden iki gün önce evimize sineklik yaptırmak için sipariş verdik. Sipariş aşamasında bizden 400 TL kapora alındı, ancak herhangi bir fiş ya da yazılı bir belge verilmedi. Sineklikleri daha sonra getirip takacaklarını söyleyerek mağazadan ayrıldık.

Daha sonra bizi arayıp tekrar bilgi verdiler, ancak süreç içinde bir noktadan sonra telefonlarımızı engellediler ve ne ürünü getirdiler ne de siparişimizi yerine getirdiler. Konuyu konuşmak için yeniden ulaştığımızda ise bizi suçlayıcı bir tavırla karşılaştık ve adeta üst perdeden konuşarak “şikayet ederseniz edin” şeklinde ifadeler kullandılar. Hem kaporayı alıp işi yapmamaları hem de bu saygısız ve agresif tutumları nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildik.

Ben bu şikayeti özellikle başka insanların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için yazıyorum. Bu işletmenin, müşteriye karşı bu şekilde sorumsuz ve saygısız davranmasının yetkili merciler ve firma tarafından dikkate alınmasını, gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.