Demir Mobilya Dekorasyon (Sincan) Kapora İadesi Talebi

22 Mayıs’ta Ankara Demir Mobilya’ya yaptırmayı planladığım ürün için 5.000 TL kapora ödedim. Kapora sonrasında detayları görüşüp üretime başlanacağı söylendi ancak firma yetkilisine günlerce ulaşamadım. Yaklaşık 10 gün boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, mesajlarıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Durumu netleştirmek için iş yerine gitmeyi denediğimde de dükkanın sürekli kapalı olduğunu gördüm. Hem telefonla hem de iş yerinde kimseye ulaşamayınca güvensizlik oluştu ve bu nedenle ürünü yaptırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve ödemiş olduğum 5.000 TL kapora iade edilmedi.

Daha sonra dükkânda yetkiliyi yakaladığımda konuyu konuşmak istedim ancak tartışma çıktı ve bana “git bildiğin yere şikayet et” şeklinde umursamaz bir cevap verdi. Diğer esnafın yanında “gelince IBAN at, göndereyim” diyerek iade yapacağına dair söz verdi, ben de IBAN numaramı göndermeme rağmen kaporam hala hesabıma yatırılmadı.

Hiçbir hizmet almadan ödediğim bu 5.000 TL kaporanın tamamının derhal ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.