Betushe Butik Kumaş Kalitesinde Sıkıntı Var!

betushebutik.com sitesinden penye şalvarlı yazlık basıc takım adlı ürünü yaklaşık 2 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürünü tatilde giymek için almıştım ve ilk kez 8 Temmuz’da giydim. Tüylenme sorununu ise tatilden dönerken, 11 Temmuz’da ürünü katlarken fark ettim. Sadece bir kez giydiğim bir üründe bu kadar kısa sürede bu derece tüylenme olması, kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Durumu fotoğraflarla birlikte satıcıya ilettiğimde, önce penye kumaş olduğu için bunun normal olduğunu, kumaşta sorun olsa her yerinde olacağını söyleyip tüy toplama makinesiyle temizlememi önerdiler. Ben şikayetimi sürdürünce bu kez 14 iş günü geçtiğini söyleyerek sorumluluk almak istemediler ve değişim ya da başka bir çözüm sunmadılar. Ürünü kendi sitelerinden sipariş etmiştim ve ürünü ancak tatile gittiğimde giyebildiğim için bu süreyi beklemek zorunda kaldım.

Ben bu takımı gerçekten beğenerek aldım ve yalnızca hatalı/kötü kumaş sebebiyle mağdur olmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, bir kez giyilen bir kıyafetin bu şekilde tüylenmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, beden ve stok durumları uygunsa aynı ürünle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.