Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Instagram'da Betül Babacan adlı firmadan uzun süredir aralıklarla alışveriş yaptım. Son alışverişim ise temmuz başında oldu. Fakat bana, aldıklarımı göndermek yerine 4 adet atlet yollamışlar. Yanlışlık olduğunu düşünerek, bu ürünleri geri göndermek istediğimi ve asıl alıp parasını ödediğim ürünlerin gönderilmesini talep ettim. Birkaç kez arandım ve sorunu çözeceklerini söylediler. Sorunun kargoda olduğunu, ürünlerin şu an kayıp olduğunu ve başka birine gitmiş olabileceğini belirttiler. Ancak sorunum neredeyse 1 ay olacak ve asla çözülmedi. Bana gelen yanlış ürünleri benden geri aldılar. Onların bir kaybı yok fakat ben ödediğim parayla mağdur oldum. Resmen giden parama mı yanayım, güvenimin sarsılmasına mı? Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bu firmadan paramı da ürünlerimi de alamadım. Çevremde alışveriş yapan herkese de söylüyorum. Hakkımı helal etmiyorum. Anlayışımı da suistimal etmiş oldular.