Ücretsiz Değişim Beklerken Kargo Ücreti Çifte Alınması Şikayeti

2 Haziran 2026 tarihinde Betül Babacan isimli Instagram sayfasından m beden müslin yelek sipariş ettim. Ürün 400 TL idi ve 120 TL de kargo ücreti ödedim. Kargo elime ulaştığında ürünü denediğimde büyük geldi, bu nedenle iade talebinde bulundum ancak sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve ben de ürünü değişim için geri gönderdim.
Değişim sürecinde benden iki kez tekrar kargo ücreti talep edildi. Zaten ilk siparişte 120 TL kargo parası ödemişken, değişim için yeniden kargo ücreti istenmesini adil bulmuyorum. Ücretini ödediğim ürünün bedeni uymadığı için yaptığım değişim talebinde benden ek kargo ücreti alınmadan, sürecin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.

Bir de kapıda nakit ödeme diye girmişler kart ile ödemiştim ücreti.

