to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Değişimi Ve İade Yapılmadığı İçin Parasız Bırakıldım
Butikbadegül adlı Instagram hesabından 12.05.2026 tarihinde toplam 1100 TL ödeyerek bir ürün sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle firmadan değişim talebinde bulundum. Değişim için kargo ücretinin benden tahsil edileceği söylendi, bunu da kabul ederek ürünü kendilerine geri gönderdim.
Ürün firmaya ulaştığı halde uzun süre tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Bunun üzerine, eğer ürünü göndermeyeceklerse ödediğim ücretin iadesini istediğimi mesajla ilettim. Firma bu talebimi kabul ettiğini, ücret iadesi yapılacağını söyledi; ancak ne para iadesi gerçekleştirildi ne de ürün değişimi yapıldı.
Hem ürünsüz hem de parasız kalmış durumdayım. Siparişimin ve iade/değişim sürecimin incelenerek tarafıma ya ödediğim 1100 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da talep ettiğim şekilde ürün değişiminin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
