to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Kesintileri Ve Yanıtsız İletişim Sebebiyle Üyelik İptali Talebi
Betterme egzersiz/fitness hizmeti ile ilgili Aralık ve Ocak aylarında bilgim ve onayım olmadan hesabımdan para çekildi. Uygulamada herhangi bir aktif üyeliğim görünmüyor, hatta kendime ait bir üyeliğim olmadığını bildiğim halde kartımdan ödeme alınmaya devam ediliyor.
Aralık ayında yaklaşık 178 TL, Ocak ayında ise yaklaşık 350 TL tutarında olmak üzere iki kez para çekimi yapılmış durumda. Banka hareketlerimde bu işlemleri görüyorum ve uygulama içinden ve ilgili kanallardan Betterme ile iletişime geçmeyi denedim; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Herhangi bir onayım olmadan yapılan bu tahsilatların durdurulmasını ve Betterme ile ilişiğimin tamamen kesilmesini istiyorum. Talebim, hesabımdan bağlı görünen tüm aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesi ve bundan sonra kartımdan herhangi bir çekim yapılmamasıdır.
Merhabalar Betül K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Destek ekibimizin tüm isteklerinizi ele aldığını bildirmek isteriz. Talebiniz çözülmüştür. E-posta adresinize bir mektup gönderdik; ancak, mesajlarımızın iletilmediği anlaşılıyor, bunun nedeni muhtemelen e-posta depolama alanınızın dolu olması. Bu sorunu çözmek için lütfen e-posta depolama alanınızda biraz yer açınız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Depolama alanımı boşalttım bir mesaj alamadım lütfen en kısa zamanda çözüm istiyorum
Hala bir dönüş alamadım bu şekilde olmaya devam ederde dava açmak zorunda kalacağım bana acil bir dönüş sağlayınız
Merhaba, Cevabınız için teşekkür ederiz! Sevgili Betül, sizleri bilgilendirmek isteriz ki talebinizi çözmek için elimizden geleni yaptık. Maalesef gelen kutunuzun dolu olması nedeniyle e-posta adresinizle ilgili teslimat sorunları yaşamaya devam ediyoruz. Mesajlarımızı başarıyla iletebilmemiz için gelen kutunuzda biraz yer açmanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Gerçekten yer açtım ve bundan eminim lütfen bir daha mesaj yollar mısınız benim sorunumu hemen çözmenizi istiyorum aksi takdirde dava acıcağım
Sevgili Betül, Talebinizi anlıyoruz ve onu çözmek için özenle çalışıyoruz. Mektubumuzu tekrar gönderdik. Dolayısıyla, gelen kutunuzu tekrar kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve işbirliği için teşekkür ederiz.
