Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Firdes sonuçtan memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Uygulama İçin Haksız Yere Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Firdes
30 Kasım 2025 22:17
532
Firdes'in Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi yapıldı. İlgilenen herkese teşekkürler.”

Betterme uygulaması üzerinden beslenme/egzersiz programı ve Premium üyelik için 02.11.2025 tarihinde kredi kartımla önce 179 TL, ardından 350 TL ödeme alındı. Ancak uygulamayı hiç kullanamadığım halde kartımdan her ay düzenli olarak para çekilmeye devam edildi.

Uygulamaya erişemediğim ve hizmeti fiilen kullanamadığım için hem ilk yaptığım ödemelerden hem de sonrasında her ay kartımdan çekilen tutarlardan dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili betterme ile iletişime geçtim, tarafıma sadece “inceleniyor” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve süreç uzadı.

Uygulamayı kullanamadığım dönem boyunca alınan tüm ücretlerin kredi kartıma iade edilmesini ve devam eden aboneliğimin/otomatik ödemelerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

01 Aralık 2025 16:55 (Şikayetten 18 saat sonra)
Firdes
Firdes
03 Aralık 2025 07:31

Hediye uzatma teklifi yapılıyor ben uzatma değil iptal ve ücret iadesi istiyorum.

04 Aralık 2025 00:22

Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

Firdes
Firdes
05 Aralık 2025 21:31

Ücret iadesi yapıldı. İlgilenen herkese teşekkürler.

06 Aralık 2025 18:06

Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Hesabımdan İzinsiz Ücret Çekilmesi

profile
23 Kasım 2025 14:38
615

Deneme Süresi İçinde İptal Edilen Abonelikten Ücret Alındı

profile
Züleyha
22 Kasım 2025 23:19
331
4
Ebru sonuçtan memnun
Çözüldü

Kullanmadığım Betterme Uygulaması İçin Her Ay Haksız Ücret Kesiliyor!

profile
31 Ekim 2025 00:31
1.212
"Hiç kullanmadığım, 3 aydır çıkmaya çalıştığım program için kesilen 2.450 TL 'nin 750 TL sini iade ettiler. Son iki ayın ücret iadesi bankama yatırıldı. Bittiğine şükrettirdiler sonuç olarak."
kullanmadigim-betterme-uygulamasi-icin-her-ay-haksiz-ucret-kesiliyor-2.jpg
kullanmadigim-betterme-uygulamasi-icin-her-ay-haksiz-ucret-kesiliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz