Tek Seferlik Satın Alım Sonrası Bilgim Dışında Tekrarlayan Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu


Betterme uygulaması üzerinden beslenme/egzersiz programı ve Premium üyelik için 02.11.2025 tarihinde kredi kartımla önce 179 TL, ardından 350 TL ödeme alındı. Ancak uygulamayı hiç kullanamadığım halde kartımdan her ay düzenli olarak para çekilmeye devam edildi.
Uygulamaya erişemediğim ve hizmeti fiilen kullanamadığım için hem ilk yaptığım ödemelerden hem de sonrasında her ay kartımdan çekilen tutarlardan dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili betterme ile iletişime geçtim, tarafıma sadece “inceleniyor” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve süreç uzadı.
Uygulamayı kullanamadığım dönem boyunca alınan tüm ücretlerin kredi kartıma iade edilmesini ve devam eden aboneliğimin/otomatik ödemelerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.


Yaklaşık 2 yıl önce BetterMe uygulamasına üye oldum ve 1 yıl kadar kullandıktan sonra aboneliğimi kendi isteğimle sonlandırdım. Buna rağmen, haberim ve onayım olmadan hesabımdan her ay 350 TL olmak üzere en az 1 yıl boyunca düzenli olarak ücret çekildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark e...

Betterme diyet uygulamasını ilk indirdiğimde 7 günlük ücretsiz deneme hakkı vardı. Uygulamayı o gün denedim, hoşuma gitmedi ve aynı gün içinde e-posta üzerinden gelen bağlantıya tıklayarak “iptal et” seçeneğini kullanıp üyeliğimi sonlandırdığımı düşündüm. Ekranda da iptal edildiğine dair ifade gördü...

Yorumlar