to read complaints and reviews, or file yours.Beta Tea Siparişimin 10 Gün Boyunca Kargoya Çıkmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
3 Nisan 2026 tarihinde Beta Tea internet sitesi üzerinden toplam 1158 TL tutarında alışveriş yaptım. 618GW1724D numaralı siparişim, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Evde çay tamamen bittiği için bu gecikme günlük hayatımı da doğrudan etkiliyor.
Firma ile müşteri hizmetleri kanallarından iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla siparişimin durumu hakkında bilgi de alamıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte hem bu denli bir gecikme yaşanması hem de muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Siparişimin bugün itibarıyla ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine telefondan ve WhatsApp'tan ulaşılmıyor, bir daha asla tercih edeceğim bir marka değil, 2026 da online siparişin bu kadar yaygın ve kullanılır olduğu bir zamanda 10 gündür kargo bekliyorum
Sayın Kübra Hanım, 3 Nisan 2026 tarihinde Beta Tea üzerinden gerçekleştirdiğiniz 1158 TL tutarındaki alışverişinizin 618GW1724D numaralı siparişinin 10 gün boyunca kargoya verilmemiş olması ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden yanıt alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti çok iyi anlıyoruz. Siparişinizi acil olarak kargoya verilmiş ve en kısa sürede elinizde olmasını sağlamak için gerekli adımları başlattık. Öncelikle, siparişiniz öncelikli işleme aldık ve kargo süreciniz hızlandırılacaktır. Ayrıca, bu süreçle ilgili detaylı bilgi ve güncel durumunuzu size telefonla ileteceğiz, böylece her aşamada ne olduğunu net bir şekilde öğrenebileceksiniz. Sorunun en kısa sürede çözümlenmesi adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
9 tane ürün sipariş verdim kargo paketinden 8 tane ürün çıktı. Gönderilmeyen ürünün para iadesi yapılmadı. High Grown Bop Dimbula b. 106 (Seylan Çayı - Ceylon Tea) isimli ürün gönderilmedi, acil çözüm bekliyorum
Eksik gelen ürün iadesi yapıldı ve hesabıma kupon tanımlandı tüm sorunlar çözüldü. Kargonun gecikmesi ve eksik ürün çıkması sebebiyle olumsuz bir alışveriş deneyimiydi.
Olumsuz bir alışveriş deneyimiydi ama tüm sorunlarım çözüldü
