to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, İletmiş olduğunuz çayda topaklanma konusundaki geri bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde değerlendirilmiştir. Konu ile ilgili sizleri doğru ve şeffaf şekilde bilgilendirmek isteriz. Beta Gıda Sanayi ve Ticaret a. Ş. Tesislerinde çay üretimi; ham madde kabulünden paketlemeye kadar kontrollü ve kapalı bir makine parkuru üzerinden gerçekleştirilmektedir. Mevcut üretim hattımızda çay, üretim sürecinde belirlenen elek ve transfer sistemlerinden geçmektedir. Ancak bu sistemler ürünün doğal yapısını bozacak şekilde ilave bir eleme veya öğütme işlemi uygulayacak biçimde tasarlanmamıştır. Bunun temel nedeni, çayın aroma, lif ve doğal formunun korunmasıdır. Paketleme makinelerimizin çalışma prensibi gereği; çay, belirli gramajlarda otomatik olarak paketlenmektedir. Çay yaprağının doğal yapısı, ortam nemi, taşıma ve depolama koşulları gibi faktörler zaman zaman topaklanma oluşmasına neden olabilmektedir. Bu durum, ürünün tazeliğini veya tüketilebilirliğini etkilememekle birlikte, görsel olarak farklılık yaratabilmektedir. Belirtmek isteriz ki bu tür topaklanmalar: * Çayın doğal yapısından, * Ortam nem ve sıcaklık değişimlerinden, * Paketleme sonrası lojistik ve depolama koşullarından kaynaklanabilmektedir. Konu kalite ekiplerimiz tarafından ayrıca değerlendirilmiş olup müşteri memnuniyeti önceliğimiz gereği tarafınıza yeniden ürün gönderimi sağlanacaktır. Sevkiyat süreci ile ilgili bilgilendirme ayrıca paylaşılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü soru ve talebinizde bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz.
Merhaba gerekli incelemeler ve araştırmalar için tarafımıza iletişime geçer misiniz?
Yıllardır Beta Tea Kızıl Dem çayınızı severek tüketiyorum. Ancak son bir ay içinde Malatya Merkez’den aldığım son iki pakette ciddi bir kalite farkı ile karşılaştım. Daha önce alışık olduğum tat ve yoğun aromadan eser yoktu, adeta kalitesiz bir çay içiyormuşum hissi verdi. Her iki pakette de ne bel...
31 Aralık tarihinde Beta Tea’nin kendi internet sitesinden toplam 1.768 TL tutarında çay siparişi verdim. Bugün 7 Ocak olmasına rağmen siparişim hala “paketleniyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 3 gündür durumunda hiçbir değişiklik yok. Bir çay siparişinin bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi hem z...
Beta Tea Kızıldem ürününü ilk kez aldım ve yaşadığım deneyimden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Çayı demledikten sonra ağızda yoğun ve rahatsız edici bir acı tat bırakıyor, içmek mümkün olmuyor. Emin olmak için aynı çayı iki kez farklı demlemelerde denedim, ancak sonuç değişmedi; her ikisinde de a...
Yorumlar