Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33207322

Yangın Nedeniyle Kaçırılan Seferde Bilet İadesi Talebimin Reddedilmesi

profile
Yusuf
Best Van Turizm
30 Temmuz 2025 16:53
1.244

28.07.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Best Van Turizm'e ait İzmir–Mardin otobüs bileti satın aldım. Ancak İzmir’de çıkan orman yangını nedeniyle, tamamen elimizde olmayan sebeplerle sefer saatine geç kaldım. Bu gibi mücbir sebepten dolayı yolculuğu kullanamadım ve seferden yaklaşık 20 dakika önce müşteri hizmetlerini arayarak iade veya değişiklik talebinde bulundum.
Müşteri temsilcileri, en az bir saat önce aramam gerektiğini belirterek talebimi reddettiler. Yangın gibi acil ve öngörülemeyen bir durumda, bilet iadesi veya biletin telafisi gibi bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Elimdeki PNR numarası 1QW00BMM6’dır. Bu durum karşısında yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretimin iade edilmesini veya biletin telafi edilmesini rica ediyorum.

yangin-nedeniyle-kacirilan-seferde-bilet-iadesi-talebimin-reddedilmesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gelmedi Anons Yapılmadı Kaba Davranış Ve Bilet İadesi Talebi

profile
Zeynep
Uludağ Turizm
12 Ağustos 2025 08:34
1.192

12 Ağustos 2025 Salı günü saat 04.45 Manisa-Kuşadası seferi için obilet.com üzerinden bilet aldım (PNR: 20005972). Saat 04.20’de Manisa Otogarı’nda otobüsü beklemeye başladım. Benimle birlikte aynı seferi bekleyen 4-5 kişi daha vardı. Araç hareket saatini geçtiği halde gelmedi. Müşteri hizmetlerini ...

Obilet Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Ve Bilet İptalinde Sorun

profile
Özet
Best Van Turizm
15 Ağustos 2025 08:42
1.203

08/08/2025 saat 21:00 tarihinde İstanbul’dan Van’a Best Van firması ile yapacağım otobüs seferine ait 1QW00EXGD ve 1QW00EXGD numaralı biletlerimi, sefer saatinden 5 saat önce iptal ettirmek istedim. Ancak Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci telefonu yüzüme kapattı ve derdimi anlatamadım...

obilet-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-ve-bilet-iptalinde-sorun-2.jpg
obilet-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-ve-bilet-iptalinde-sorun-1.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Son Dakika Sefer İptali Ve Ücret İadesi Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

profile
Metin
Metro Turizm
03 Eylül 2025 01:06
747

3 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00 için Metro Turizm’in Erzurum-İstanbul seferine, Obilet üzerinden YKLKVK4 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak seferden sadece birkaç saat önce, 2 Eylül 2025 saat 23:49’da bana bir iptal mesajı gönderildi. Hiçbir şekilde tarafıma alternatif sefer, değişim ya da iade te...

Otobüs Gelmedi Mağduriyet Yaşadık

profile
Ümit
Best Van Turizm
23 Ağustos 2025 15:51
1.595

23.08.2025 tarihinde Best Van firmasından 1QW00JDQW PNR kodlu, 14.00 Manavgat-Mersin seferi için 8 ve 9 numaralı koltuklardan bilet aldım. 1.400 TL ödeme yaptım. Saat 14.00’te kalkması gereken otobüs, saat 15.30 olmasına rağmen Manavgat Otogarı’na hiç gelmedi. Küçük yaştaki çocuğum ve şeker hastası,...

Öne Çıkan Konular

Best Van Turizm müşteri hizmetleri Best Van Turizm pnr Best Van Turizm yolcum
Benzer Şikayet Yaz