to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Best Van Otobüs firmasının Hakkari-Gaziantep seferinde, yolcum F**** K********'ın Köprülü Karakolları durağında saat 20.45'te otobüse binmesi gerekiyordu. Ancak otobüs, durağa belirtilen saatten erken gelerek yolcuyu almadan geçti. Otobüs şoförünü aradığımda, “Biz orayı geçtik” diyerek yolcuyu almadıklarını belirtti. Konuyla ilgili hem otobüsle hem de Hakkari’deki bilet satış yazıhanesiyle görüştüm; her iki taraf da birbirini suçladı ve kimse sorumluluk almadı.
Sonuç olarak, yolcumu Hakkari’den Şırnak’a kadar kendi aracımla götürmek zorunda kaldım ve otobüsün arkasından yetişerek Şırnak’taki dinlenme tesisinde bindirdim. Yaşanan mağduriyetle ilgili kimse yardımcı olmadı, ilgi ve alaka gösterilmedi, sorumluluk üstlenilmedi. Mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda firmanın bir çözüm sunmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 16:02’de Hakkari’den Mersin’e Best Van firmasına ait Sn. E**** İ*** isimli şoför ile, 1QW00Z5BV PNR kodlu ve 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilette varış süresi 15 saat olarak belirtilmişti ancak yolculuk toplamda 18 saat sürdü. Yol boyunca iki kez 30 dakikalık mola ...
12 Ekim 2025 günü saat 18.00'de Hakkari Otogar’dan Van Otogar’a gitmek için Best Van Turizm’den PNR kodu 2LD014MRN olan biletimi kredi kartı ile 400₺ ödeyerek aldım. Hakkari çıkışlı olması gereken araca değil, Irak’tan gelen ve Irak çıkışlı olarak gösterilen bir araca bindirildim. Araçta Irak’tan ge...
28 Eylül 2025 tarihinde Hakkari Merkez'den Van Merkez'e gitmek üzere Best Van firmasının aracına bindim. Yolculuğun saat 13.00’te başlaması gerekirken 13.30’da hareket ettik. Yolculuk sırasında Hoşap Kalesi'nde şoför, yolcuların fotoğraf çekmesine ve oyalanmasına izin verdi, herhangi bir şekilde ace...
26.05.2025 tarihli Vangölü otobüs firmasından 12.30 Tatvan-Cizre seferi için 1 numaralı koltuk biletimi aldım. Van çıkışlı olan araca yarım saat rötarla 13:00'te bindim. Araç, Siirt ilinin V***** K***** adlı bölgesinde bulunan dinlenme tesisinde mola verdi. Mola bitiminde tekrar yola çıktık. 5-10 da...
Best Van firmasıyla Adıyaman/Kahta'dan 22:15'te hareket edecek otobüsle Van'a bilet kestim. Ancak 22:10'da geldiğimde, 07.01.2025 tarihinde 22:15 saatli otobüs şoförü erken çıkıp beni bıraktı. Ben de çarşamba sabahı 10:00'da yüksek lisans için sınava girecektim. Beni bırakıp gitti, mağdur oldum. Şik...
Yorumlar