Best Van Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

Best Van firmasının Cizre–Osmaniye seferlerinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her zaman, her hafta aldığım aynı sefer planlanan saatten en az bir saat geç kalkıyor. Geçen hafta yaklaşık iki saat, bu hafta ise bir saat rötar oldu. Buna rağmen sefer saatlerinde hiçbir düzenleme yapılmıyor ve yolcular her defasında gereksiz yere bekletilerek mağdur ediliyor.

20.11.2025 tarihinde saat 15:45 Cizre–Osmaniye seferi için 22 numaralı koltukla, 1QW01BU1G PNR kodlu bilet aldım ve Bu seferde de yine gecikme yaşandı. Daha önce bu durumları Best Van yetkililerine ve yazıhaneye iletmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı, tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve rötarlar aynı şekilde devam etti.

Sürekli ve neredeyse her seferde yaşanan bu gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Özellikle, yaşanan rötarlar nedeniyle ilgili seferin iptal edilmesini, bilet ücretlerimizin iade edilmesini ve bundan sonraki seferlerde yolcuların aynı şekilde mağdur edilmemesi için sefer saatlerinin ve işletme disiplininin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.