Best Hill Chocolate Elime Ulaşan Ürün, Talep Ettiğim Ürün Değildi

Best Hill’dan bebek çikolatası siparişi verdim ancak elime ulaşan ürün, talep ettiğim ürün değildi. Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin karıştığını söylediler, ben de bu karışıklığın giderilmesini talep ettim fakat yapamayacaklarını belirttiler ve tutumları oldukça kaba ve ilgisizdi.

Gıda ürünü olmasına rağmen, çikolatanın içine ne olduğu belli olmayan ve ne benim ne de kendilerinin açıklayamadığı bir ürün koymuşlar. Böyle bir ürünü kimse neye güvenerek ikram edebilir, insan sağlığını bu kadar riske atmalarını kabul edemiyorum. Ayrıca hem açıklamaları hem de yaklaşımları son derece rahatsız ediciydi.

İstediğim ürün ellerinde olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler, ben de hem yaşadığım güvensizlik hem de yanlış ve kalitesiz ürün nedeni ile ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin dikkate alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.