to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Eski Başvurum Açık Kalıyor, Yeni Yardım Dönemi Başvurusu Yapamıyorum
Ocak ayında Beşir Derneği’ne sosyal yardım için başvuruda bulundum ve üç ay boyunca düzenli destek aldım. Bilgim dahilinde, ikinci dönem için 1–25 Nisan tarihleri arasında yeniden başvuru yapmam gerekiyordu; ancak sistemde eski başvurum hâlâ devam ediyor göründüğü için yeni başvuru yapamıyorum.
Telefonla aradığımda sürekli sesli yanıt ile “başvurunuz kabul edilmiş” bilgisi veriliyor, fakat yeni dönem başvurusu açılmadığı için ilerleyemiyorum ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle başvurumu yenileyemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Eski başvurumun sistemde kapatılarak yahut güncellenerek, yeni dönem için sosyal yardım başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem konusunda yardımcı olunmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beşir Derneği’nin yardım programına birinci dönemde başvuru yapmış ve 1 Ocak’tan itibaren üç ay boyunca her ay 2.000 TL yardım almıştım. İkinci dönem için yeniden başvuruda bulunmak istediğimde ise sistem üzerinden başvuru yapmama rağmen başvurumun “arşive girmiş” olduğunu gördüm ve işlem yapamıyorum.
Başvuruyu Google üzerinden online sistemden yaptım, herhangi bir red gerekçesi veya eksik evrak uyarısı çıkmadı, sadece “süre dolmuş” ifadesiyle karşılaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve bu yardıma gerçekten ihtiyacım var.
Derneği telefonla aramayı denedim fakat sürekli sesli yanıtla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşıp durumumu anlatamıyorum. Bu nedenle başvurumu neden arşive aldıklarının açıklanmasını ve ikinci dönem için yeniden başvuru yapabilmem ya da mevcut başvurumun tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yardım programından tekrar faydalanabilmem için gerekli desteğin ve bilgilendirmenin sağlanmasını istiyorum.
Lütfen yardımcı olun Beşir derneğine baş vurdum hala arşive girmiş diyor ne yapmam gerekiyor söyleyin
